Episode 55 – Elefanten i rommet

Astrid har vært på Epic Content Marketing 2017-konferansen i Oslo denne uken, og ble inspirert til å snakke om elefanten i rommet; alt vi merkevarer ikke snakker med kundene, eller våre potensielle kunder, om – og hvorfor vi bør revurdere den strategien. Hvorfor er vi så redde for å snakke om pris? Om ting vi ikke er så gode på? Om konkurrentene våre? Consumer ignorance er ikke en strategi verdt å fortsette med i 2017 – kundene våre er ikke dumme, og de har all informasjon tilgjengelig for sine fingre. Alt er et google-søk unna, og dette må vi ta inn over oss!

Lenker til noe av det vi snakker om i denne episoden;

• The Sales Lion / Marcus Sheridan; vi må gi kunder og potensielle kunder innholdet og informasjonen de ønsker og trenger, selv om den informasjonen kanskje ikke er like naturlig for oss å by på tradisjonelt sett. Det viktigste er å bygge tillit og troverdighet, og vise at vi er ærlige og virkelig setter kundenes behov og ønsker i fokus.
  • Ting vi ikke snakker med kunden vår om, men som vi ikke bør være så redde for å snakke om
    • Costs (hvorfor har vi ikke informasjon om pris på nettsidene våre?)
    • Problems (hvilke utfordringer har du / merkevaren din?)
    • Versus (hvem sammenlikner potensielle kunder deg med?)
    • Reviews (ikke vær redd for anmeldeser, men ta eierskap til det!)
    • Best (ikke vær redd for å vise frem det du er best på!)
  • Consumer ignorance som markedsføringsstrategi er passé, kundene våre er ikke dumme og de finner all info de trenger uansett!
  • Intervju med Marcus Sheridan om hvordan han ble The Pool Guy
  • Bring your elephant to the front door!
• Doug Kessler;
  * Break conventions – før brukte vi markedsføring til å skjule svakheter, men vær ærlig, det bygger tillit!
  * Bruk data, men følg hjertet – gi det tid!
  * Vis frem nerdene i selskapet – og ikke bruk stockphoto-mennesker på bildene deres.
  * Kommunisere med folk på den måten folk snakker!
  * Bryt konvensjonene; The Exposé workshop + the reasons people dont buy from you

T A K K  for at du hører på oss! Vi setter stor pris på at du rater oss på iTunes! Følg oss gjerne i alle sosiale kanaler, og kast deg inn i diskusjoner, fortell oss hva du synes og tips oss om temaer du vil vi skal snakke om. Vi vil at alle skal være med og påvirke ‪#‎sosialtsett‬!
 
Du finner Sosialt sett på Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat: sosialtsett.
 
Mer om Heidi på www.flyas.no og mer om Astrid på www.valen-utvik.no
 
Intro/outro – musikk av https://soundcloud.com/dj-nvu (Astrids sønn, Noah, 13 år).